当人工智能出现在我们的工作中时，我们该怎么办？

发布日期：2020/4/30 10:07:24 浏览量：947次

摘要：在人工智能技术下，自动驾驶仪、智能金融和智能生活都是可预见的未来，那么人类在不久的将来会面临大面积的失业吗？哪些工作将被人工智能所取代？

近日，李开复和王永刚进行共同撰写了新的“人工智能”接受“工人日报”等媒体记者群访。在线客服系统在售前接待中能够提高客户触达的及时性、精准性来促进售前营销转化率的提升。智能客服具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。问答机器人集成了语音识别、语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术，能准确理解用户的意图或提问，再根据丰富的内容和海量知识图谱，给予用户满意的回答，系统可覆盖金融、保险、汽车、房产、电商、政府等多个领域。他说，人工智能不仅是一个技术革命，未来必将重大社会经济变革，教育改革，思想观念的转变，文化变迁和其他同步。记者还从书本上学磨铁，人工智能将会给我们的生活带来什么样的变化？人工智能会对人类构成威胁吗？个人如何适应人工智能的时代？这些问题已经回答了这本书。

在人工智能技术下，汽车驾驶、智能金融、智能生活都是可以预见的未来。那么，在不久的将来，人类会面临大面积的失业吗？人工智能将取代哪些工作？

李开复分享了他的第五秒规则，也就是最初由人来完成的工作.如果我们能在5秒内就工作中需要思考和作出的问题作出相应的决定，那么这项工作很可能全部或部分被人工智能所取代。他预测，在未来10年，约90%的工作，例如翻译、新闻报道、助理、保安、销售、客户服务、贸易、会计、司机、家政等，将全部或部分被人工智能所取代。同时，他还认为，大部分工作将转化为一种新的工作形式。

人们谈论恐惧人工智能，李开复表示，从最恐慌的困惑人工智能，人工智能工具只是人类，如果我们能建立一个人正确的态度将有助于消除恐惧的人工智能技术的人。今天我们看到的人工智能算法和人工智能的应用都是薄弱环节，只专注于解决人工智能，如AlphaGo领域的具体问题。人们更愿意弱人工智能作为一个人的工具，也不会是一个威胁。

如今，人工智能在许多垂直领域的局部进展比许多人预想的要早，但人工智能的整体发展，尤其是最重大的技术突破，几乎每一步都比大多数人的预期要晚。例如，到今天为止，我们还不敢说什么时候人工智能能像成年人一样自由地说话。因此，即使以今天的标准来看，弱人工智能的发展仍然任重道远，人类离超级人工智能的威胁还很远。

关于用人工智能替换人类的工作，李卡福认为，只有通过重复练习才能获得的那些工作技能肯定会被人工智能所取代。然而，仍然有许多人独特，无法替代全面的质量技能。此外，由于人们和机器产生了新的协作方式，也会有新的工作类型。