AI会带走人的工作？专家：将合作

发布日期：2020/6/9 10:02:47 浏览量：737次

据日媒报道，美国谷歌开发的围棋人工智能(AI)Alpha GO与3李世石的人机大战 让世人重新认识了人工智能的威力，那么人工智能进入人类专属的活动领域时会发生什么？

为此，日本经济新闻机构最近采访了日本信息科学研究院(NationalInstituteofInformationScienceofJapan)教授YoshikoShinai，该教授是东达大学项目的负责人。知识图谱用于绘制、分析和显示学科或学术研究主体之间的相互联系，是揭示显示科学知识发展进程与结构关系的可视化工具。电话机器人随着人工智能技术的发展，智能客服机器人渐渐进入客服岗位，帮助企业降低人工成本，提高工作效率。在线客服系统在售前接待中能够提高客户触达的及时性、精准性来促进售前营销转化率的提升。

对于未来，人工智能是否会带走人的工作这个问题，荒井说，人工智能的未来将共同完成与人类的工作。

她说，人工智能具有分类数据的能力，但很难理解和回答具体的含义。(争取东京大学的人工智能)东罗布很难回答长时间的讨论。这只是先前给出的答案的拷贝和粘贴，不可能完成对提问意图的理解。

新的井认为，人工智能有望在许多行业工作，以完成许多行业的人类工作。人类被称为人工智能来工作。最低工资对于那些只能从事人工智能工作的人来说也是困难的。

未来，人工智能，它可以完成？荒井表示，他们希望做的工作，企业财务审计的其他方面。在呼叫中心，有一个另外的运营商可以提示辅助系统的参考信息。但是，在业务招待费，估计是不能回答的问题，或回答卖家将不给予困难。

最后，目前日本的主要客户服务中心不断将工作人员转变为正规工作人员。辛集说，客户服务中心产业是人工智能在未来变革人类工作的前沿。使用语音识别技术，可以很容易地记录呼叫记录为文本数据，大大提高了效率。人工智能可以完成相对简单的作业。

但是，每次谈话，比如接受投诉，都是不同的，无论人工智能是多么先进，人类都必须掌握它。